|
Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
 I. A Szolgáltató
1. A vagyfokozas.hu  online áruházat az Angyalfű Gyógynövénypatika (Somogyi Eszter ev.) üzemelteti (továbbiakban: "Szolgáltató").
2. Váll.ig.szám: ES-565017
3. Engedélyt kiállító hivatal / nyilvántartásba vette: Mohács Város Polgármesteri Hivatal Okmányiroda
4. A Szolgáltató székhelye: 7700 Mohács, Molnár u. 13.
5. A Szolgáltató üzlete: 7700 Mohács, Szabadság u. 13.
6. A szolgáltató adószáma: 60820127-1-22
7. A szerződés nyelve: Magyar *
8. Elektronikus ügyfélszolgálat:
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
9. Telefonos ügyfélszolgálat: +3670 619-00-89
* a szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, nem kerül iktatásra, utólagosan nem hozzáférhető, a vásárlás feltételeinek elfogadásával a szerződést a vásárló egyértelműen elfogadottnak tekinti. Elveszett illetve elkeveredett számláról utólagosan is kérhet másolatot, mivel ezek mind eltárolásra kerülnek. Rendeléseit Ön is bármikor visszanézheti online rendszerünkön keresztül miután bejelentkezett jobb oldalon található Rendeléseim Listája menüpont alatt.
II. A szolgáltatás igénybevétele
1. A megrendeléseket leadni a Vagyfokozas.hu internetes áruházban elektronikus úton, telefonon, és email-ben lehetséges. A rendelés elküldése regisztrációhoz kötött. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására.
2. A megrendelőnek van lehetősége az esetleges adatbeviteli hibák (mind a megrendelni kívánt termékre, mind a saját személyes adataira vonatkozóan) utólagos módosítására, javítására.
3. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja.
4. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A kiszállítás költségeiről a mennyibe kerül a kiszállítás menüpont alatt illetve az aktuális posta díjtáblázatból tájékozódhat.
5. A Vagyfokozas.hu webáruház egyenlőre nem követ magatartási kódexet.
III. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza.
1. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon (vagy 14 naptári naponl) belül. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 3 hónapig gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon (vagy 14 naptári naponl) belül elküldeni a szolgáltató részére.
2. Kézhezvételi időpont a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhozszállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik.
3. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza a Szolgáltató posta címére (Angyalfű Gyógynövénypatika - Somogyi Józsefné Ev. 7000 Mohács, Szabadság u. 13), és 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát.
4. A visszatérítés nem érvényes a visszaküldés felmerülő költségeire. A fogyasztót más költség nem terheli!
5. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
6. Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának, higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta.
7. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a visszaszállítás költségét is.
8. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen Szolgáltató részére visszajuttatni, Szolgáltató nem vállalja a termék visszavásárlását.
9. Ha a visszaérkező terméknek Önre felróható baja van (beleértve a visszaszállítás során történt sérüléseket is), akkor az ebből fakadó kárt Önnek kell megfizetnie, tehát levonjuk a visszatérítendő összegből. Alap esetben , ha a termék nem sérült a fogyasztót visszaküldés illetve elállás esetén csak a visszaküldés költsége terheli.
A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
IV. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
V. Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Szolgáltató díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.
VI. A szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadók.
VII. A felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.
VIII. Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiséget a rendelés során utólag is módosíthatja félregépelés illetve "félrekattintás" esetén.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.
(Ezeket az adatokat utólag is módosíthatja illetve hozzáadhat új szállítási címet.) Az erre vonatkozó beállításokat belépés után jobb oldalon a Felhasználói Menü rész alatt megtalálja.
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja
elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a
megadott adatokat (ha kell módosíthatja azokat), illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a
kiszállításra vagy a kézbesítésre vonatkozóan)
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, általában 1-2, de legkésőbb 24 órán belül.
8. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat telefonon vagy email-en keresztül!
IX. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a postai futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz, kivéve a kiszállítás költségeit. Erről a Jó tudni / Mennyibe kerül a kiszállítás menüpontban tájékozódhat. A számlát és az esetleges tájékoztatót a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére és személyes átvételre, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.
X. Adatkezelés
Az webáruház használata során a Szolgáltató részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez szükséges. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez e-mail címen.
XI. Egyéb rendelkezések
1. Az adatkezelés során gyűjtött személyes datokat „csak” a szolgáltatás (adásvétel) teljesítéséhez (pl. postázás, számlázás) használjuk fel, semmilyen egyéb célra nem.
2. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
3. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
4. Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kézbesítést kísérel meg ha ez nem sikerül a megrendelő címéhez legközelebbi Postán veheti át a csomagot. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
5. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
6. Fogyasztói panaszügyintézés írásban történik, az
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez címen, valamint a Szolgáltató ügyfélszolgálatán.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Vagyfokozas.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
További hasznos információk:
Az alábbiakban a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos hasznos linkeket talál:
Felügyeleti Szervek:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Pécsi Kirendeltség
Cím : Pécs, Bajcsy-Zsilinszky u. 14-16.
Telefon : 72/510-790, 72/510-494
Fax : 72/510-791
E-mail :
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
Egyéb ellenőrzési szervek:
|
Vásárlási Felételek
